1.黃/紅色暴雨警告或三號強風信號
在黃色/紅色暴雨警告或三號強風信號下,我們的分店門市 及 
「餸箱」智能櫃會如常營業,營業時間將維持不變,物流部會安排送貨到門市 及 「餸箱」智能櫃。惟物流到店時間有機會受天氣因素影響導致到達時間有所延誤,請耐心等候訂單已到達的信息通知後方到門市 及 「餸箱」智能櫃取貨。倘若當時情況不容許當日送貨,我們會透過訊息另行通知相關客戶。

2.黑色暴雨警告
若黑色暴雨警告信號在營業期間生效,營業時間將維持不變,相關安排請參照黃/紅色暴雨警告或三號強風信號下的安排。
若黑色暴雨警告信號在門市開放前經已生效,各門市將暫停營業,並於黑色暴雨警告除下後的兩小時內恢復營業。倘若黑色暴雨警告除下時門市營業時間尚餘不足五小時,當天將暫停營業。例如分店營業時間到晚上9時,若黑色暴雨警告於下午4點或之前除下,門市會於兩小時內(即下午6點前)恢復營業;若黑色暴雨警告於下午4點後除下,當天門市將不會營業。

若黑色暴雨警告訊號於運輸部送貨前已經生效,當天之「餸箱」智能櫃訂單將會延遲一天到達;若黑色暴雨警告訊號於運輸部送貨後方生效,則客戶可如常收到取件碼,並可於安全情況下自行前往各智能櫃地點取貨。

3. 八號或以上的颱風或暴風信號
若八號或以上的颱風或暴風信號在營業期間生效,門市會安排關門,客人可於Facebook留意我們更新的動向。
若八號或以上的颱風或暴風信號在門市開放前經已生效,各門市將暫停營業,並於八號或以上的颱風或暴風信號除下後的兩小時內恢復營業。倘若八號或以上的颱風或暴風信號除下時門市營業時間尚餘不足五小時,當天將暫停營業。例如分店營業時間到晚上9時,若八號或以上的颱風或暴風信號於下午4點或之前除下,門市會於兩小時內(即下午6點前)恢復營業;若八號或以上的颱風或暴風信號於下午4點後除下,當天門市將不會營業。
若八號或以上的颱風或暴風信號於運輸部送貨前已經生效,當天之「餸箱」智能櫃訂單將會延遲一天到達;若八號或以上的颱風或暴風信號於運輸部送貨後方生效,則客戶可如常收到取件碼,並可於安全情況下自行前往各智能櫃地點取貨。

4. 在颱風或惡劣天氣下,我可以透過甚麼途徑查詢相關資訊呢? 

A. 在黃/紅色暴雨警告或三號強風信號下,我們的客戶服務部會如常為大家提供服務。

B. 黑色暴雨警告若在早上9時後生效,我們的客戶服務部將如常為大家服務;若黑色暴雨警告在早上9時前生效,我們的客戶服務部將暫停服務,並於黑色暴雨警告除下後的兩小時內恢復工作。
若黑色暴雨警告於下午2點或之前除下,客戶服務部將於當天下午4點或之前恢復服務;若黑色暴雨警告於下午2點後除下,我們的客戶服務部將暫停服務。客人可於我們的facebook留意我們的最新動向。

C. 八號或以上的颱風或暴風信號若於早上9時後生效,我們的客戶服務部將如常為大家服務。
若八號或以上的颱風或暴風信號在早上9時前生效,我們的客戶服務部將暫停服務,並於八號或以上的颱風或暴風信號除下後的兩小時內恢復工作。
若八號或以上的颱風或暴風信號於下午2點或之前除下,客戶服務部將於當天下午4點或之前恢復服務;若八號或以上的颱風或暴風信號於下午2點後除下,我們的客戶服務部將暫停服務。客人可於我們的facebook留意我們的最新動向。